В свете текущих событий на Ближнем Востоке заместитель председателя Комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры Сергей Кривоносов сделал предложение о расширении практики гибкой отмены туристических путевок. Эта инициатива стала ответом на проблемы, с которыми сталкиваются россияне при необходимости аннулировать свои поездки в регионы, охваченные военными конфликтами.
Необходимость изменений
Кривоносов напомнил о том, что в действующем законодательстве России уже предусмотрены нормы, которые учитывают форс-мажорные ситуации при отмене туров. Однако последние события на Ближнем Востоке, в частности вооруженные конфликты, подчеркнули важность разработки более детализированных правил для гибкой аннуляции туров. Депутат отметил, что необходимо создать прозрачные механизмы подтверждения расходов туристических компаний и обеспечить четкие условия перерасчета в случае военных рисков.
Безопасность граждан — приоритет
Сергей Кривоносов отметил, что многие россияне принимают решение об отмене поездок, руководствуясь соображениями личной безопасности, а не по своей прихоти. По действующему закону, каждый турист имеет право отказаться от поездки, однако при этом должен компенсировать фактически понесенные расходы оператора. Если туроператор требует удержания полной стоимости путевки, он обязан подтвердить, что эти средства уже были переданы авиакомпаниям или гостиницам.
Позиция Роспотребнадзора
Согласно информации от Роспотребнадзора, путешественники вправе требовать возврата средств от туристических операторов в случае угрозы для их жизни во время поездки. Эта позиция однозначно отвергает недобросовестные слухи о том, что у клиентов нет законных прав на изменение или расторжение договора с турфирмой при возникновении опасности безопасности. Напомним, что на фоне военной операции США и Израиля в Иране авиасообщение с рядом стран Ближнего Востока было приостановлено, и многие аэропорты, включая Дубай, начали ограничивать количество рейсов.
