Отели Татарстана активно переходят на заселение по «Макс»
Отель Kamarooms из Набережных Челнов уже в деле!
Команда подготовилась основательно: изучили материалы «Макс» и 1С, а затем записали свои короткие видеоинструкции прямо на реальных сменах ресепшена. Итог — администраторы освоили новый процесс всего за одну смену.
Что отметили в отеле:
Был случай, когда гость оставил документы в машине на парковке. Вместо того чтобы бежать за паспортом, он просто показал цифровой ID в «Макс». Данные мгновенно подгрузились в систему — заселение прошло без задержек. Гость был благодарен, ведь после долгой дороги ему хотелось как можно быстрее оказаться в номере.
Как внедряли механизм и что изменилось в работе отеля — смотрите в видео
Напоминаем: с 1 сентября заселение через Цифровой ID в «Макс» станет обязательным для отелей от 50 номеров.
Подробный алгоритм и готовые инструкции от ведущих поставщиков (Контур Отель, TravelLine, 1С:Отель, HRS и других) ищите по ссылке.
Там же — материалы для обучения персонала.
Данная работа ведется в рамках национального проекта «Туризм и гостеприимство».
#туризмтатарстан
