Письма стали реже, а диалог – живее
Количество письменных обращений – самое низкое за последние пять лет. Для сравнения: в 2022 году их было 3 873, в 2023 – 3 569, в 2024 – 4 043, в 2025 – 5 737, а в 2026 году – 3 567.
При этом обращения далеко не всегда являются жалобами – горожане просят разъяснений, вносят предложения и благодарят за работу.
Среди заявителей, указавших социальное положение, чаще всего обращаются пенсионеры и работающие граждане, а среди льготных категорий – многодетные семьи, инвалиды и ветераны боевых действий.
