«У вас договор не с соцсетями»: жилинспекция отреагировала на жалобы жителей Челнов
Жители десятого подъезда дома 48/20 в Набережных Челнах рассказали, что в апреле 2022 года писали пост в социальных сетях о том, что их подъезд и система водоснабжения находится в неудовлетворительном состоянии.
«В 2026 году ситуация вновь повторилась. ЖЭК бездействует, не берет трубку, а затем и вовсе выдает – замечания устранены. Наш подвал и первый этаж дома постоянно в пару, будто в бане, а все из-за частого прорыва труб горячего водоснабжения. Проблема дошла до пятого этажа. Сквозь стены просочилась горячая вода и течет через весь подъезд, задевая при этом проводку. От ремонта, которому всего три года, не осталось и следа. Просим соответствующие органы обратить внимание на бездействие УК и принять соответствующие меры», – поделились жители.
В жилищной инспекции Татарстана сообщили, что к ним жители этого дома не обращались. В ведомстве указывают – писать о своей жилищно-коммунальной проблеме в социальных сетях не лучшее решение.
«Собственники дома заключали договор с этой некой группой (социальные сети), в которую обращались? Оплачивают услуги этой группе? Нет, у них договор управления с УК «Камстройсервис» (не в ЖЭК, он подрядчик УК) и именно к ним необходимо обращаться: позвонить в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, прийти на личный прием к директору, направить письменное обращение почтой России или через личный кабинет ГИС ЖКХ. Если от УК не последует действий, тогда писать в жилинспекцию. К обращению приложить ответ от управляющей компании, фотографии проблем в доме. Далее последует проверка», – пояснили в инспекции.
