Объясняем, что нужно делать если ваша карта оказалась в "черном списке"
Если ваша карта оказалась в "черном списке" — это означает, что у вас остался ДОЛГ за предыдущую поездку. То есть, при оплате проезда на карте было недостаточно средств или банк-эмитент "не ответил", и поездка осталась НЕ ОПЛАЧЕННОЙ.
Вывести карту из "черного списка" можно 2 способами:
самостоятельно погасить задолженность в личном кабинете по банковской карте на сайте АО "Социальная карта" (пройдите по ссылке),
дождаться автоматического вывода карты из "черного списка" после погашения задолженности (повторный запрос отправляется в банк-эмитент на 3, 14 и 30 день после поездки), для этого на карте должна быть сумма, в два раза превышающая стоимость проезда.
В случае возникновения вопросов необходимо обратиться в АО "Социальная карта" по телефонам:
8 904 670 77 57
89046600508 написать в Макс
