Челнинцы обращаются и через социальные сети и мессенджеры. К примеру, один из эффективных каналов обратной связи – «Администрация города Набережные Челны» ВК. Так за 9 месяцев поступило 6 290 обращений челнинцев. Самые актуальные темы – дороги, благоустройство и ЖКХ.
Мониторинг социальных сетей и мессенджеров ведется ежедневно, итоги рассмотрения оперативно публикуются в соцсетях.