Отели Татарстана активно переходят на заселение по «Макс»
Отели Татарстана активно переходят на заселение по Макс
Отель Kamarooms из Набережных Челнов уже в деле!
Команда подготовилась основательно: изучили материалы Макс и 1С, а затем записали свои короткие видеоинструкции прямо на реальных сменах ресепшена. Итог администраторы освоили новый процесс всего за одну смену.
Что отметили в отеле:
Был случай, когда гость оставил документы в машине на парковке. Вместо того чтобы бежать за паспортом, он просто показал цифровой ID в Макс. Данные мгновенно подгрузились в систему заселение прошло без задержек. Гость был благодарен, ведь после долгой дороги ему хотелось как можно быстрее оказаться в номере.
Как внедряли механизм и что изменилось в работе отеля смотрите в видео
Напоминаем: с 1 сентября заселение через Цифровой ID в Макс станет обязательным для отелей от 50 номеров.
Подробный алгоритм и готовые инструкции от ведущих поставщиков (Контур Отель, TravelLine, 1С:Отель, HRS и других) ищите по ссылке.
Там же материалы для обучения персонала.
Данная работа ведется в рамках национального проекта Туризм и гостеприимство.
#туризмтатарстан