Юрист рассказал о правах пассажиров при задержке авиарейса
Юрист рассказал о правах пассажиров при задержке авиарейса
Юрист Александр Манько в беседе с Абзацем напомнил о правах пассажиров при задержке авиарейса. По его словам, им положены бесплатные напитки, питание, гостиница и возврат стоимости билета.
Эксперт уточнил: спустя два часа ожидания авиакомпания должна предоставить прохладительные напитки, через четыре горячее питание. Далее еду выдают каждые шесть часов в дневное время и восемь в ночное.
Ждать бесконечно вылета в аэропорту вы не обязаны. Если задержка составляет более восьми часов днем или более шести часов ночью, авиакомпания должна бесплатно разместить вас в гостинице и организовать трансфер туда и обратно, подчеркнул Манько.
Если из-за задержки рейса пассажир лишился брони или билетов на концерт, он может требовать возмещения убытков. Для этого необходимо сохранить чеки. Однако при плохой погоде или закрытии воздушного пространства компенсация не выплачивается.
Юрист также отметил, что вернуть полную стоимость билета можно даже по невозвратному тарифу для этого следует написать претензию.